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黄山风景区预约错了活动票的日期，怎么办？

答：为切实维护广大游客合法权益，扩大活动受惠面，每位游客在“免减优”活动期间，享有1次黄山风景区门票免票机会，预约成功后不可退改换。请您根据时间安排准确选择游玩日期。如日期预约错误，可提前在黄山旅游官方平台购买指定日期（周三开放日除外）的常规票种入园游玩或前往周边景点游览。

【退款说明】

1.车票退订规则：

如您未使用（未刷身份证检票/未刷二维码检票），在使用日期的当天之前（含当天）可退，退单审核为2-3个工作日。超过使用日期，概不退票。

2.门票、索道票退订规则：

若未使用，可在游玩日期后7日内退订。超过游玩日期7日后，概不退订。

3.线上退订有以下方式：

（1）登录小程序“黄山旅游官方平台”，点击导航栏“订单”，即可查看全部订单，选择需退订的订单进行退票。

（2）拨打人工客服电话：0559-2590999进行咨询、退票。